1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Identidad: David Sánchez Díaz
- NIF: 28635570H
- Domicilio: Estrella Canopus, 31A, 41015 Sevilla
- Correo electrónico: info@puertaseccional.es
- Sitio web: puertaseccional.es
2. Datos personales que tratamos y finalidades
Tratamos los datos personales que usted nos facilita en los siguientes contextos:
2.1 Formulario de contacto
Cuando utiliza el formulario de contacto recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. La finalidad es atender su consulta o solicitud de información y darle respuesta.
2.2 Proceso de compra
Durante la realización de un pedido recogemos: nombre y apellidos, NIF/CIF, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega (calle, código postal, población y provincia) y forma de pago seleccionada. La finalidad es la gestión, tramitación y envío del pedido, así como el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.
En caso de pago con tarjeta, los datos de la tarjeta son introducidos directamente en la pasarela de pago segura de Redsys (Sistemas de Medios de Pago, S.A.U.), actuando como encargado del tratamiento. En ningún momento almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta bancaria.
2.3 Comunicaciones comerciales
Podremos enviarle comunicaciones comerciales en dos momentos distintos:
- Antes del pedido: si usted nos ha facilitado su correo electrónico y ha prestado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales (por ejemplo, al solicitar información o un presupuesto), podremos enviarle información sobre nuestros productos y ofertas.
- Tras la realización de un pedido: podremos enviarle comunicaciones relacionadas con el pedido (seguimiento, confirmaciones) e información sobre productos o servicios similares a los adquiridos, al amparo de la normativa aplicable a clientes existentes.
En toda comunicación se le ofrecerá la posibilidad de oponerse a recibir futuros envíos comerciales, sin coste alguno y de forma sencilla.
2.4 Datos de navegación
El sitio web utiliza herramientas de análisis estadístico alojadas en nuestros propios servidores, sin transferencia de datos a terceros, con el fin de mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio. Los datos de navegación son tratados de forma agregada y no se asocian a datos identificativos del usuario.
3. Base jurídica del tratamiento
- Formulario de contacto: interés legítimo del responsable en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD).
- Proceso de compra: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Comunicaciones comerciales antes del pedido: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Comunicaciones comerciales a clientes tras el pedido: interés legítimo, al tratarse de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
- Análisis estadístico de navegación: interés legítimo del responsable en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinatarios y cesiones de datos
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Únicamente se comunicarán a:
- Redsys (Sistemas de Medios de Pago, S.A.U.): exclusivamente para la tramitación de pagos con tarjeta, actuando como encargado del tratamiento bajo contrato que garantiza el cumplimiento del RGPD.
- Entidades bancarias: en caso de pago por transferencia bancaria, la entidad del ordenante tiene acceso a los datos de la operación en el marco de la normativa de servicios de pago.
- Administraciones Públicas: cuando sea exigido por obligación legal (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, etc.).
No cedemos, vendemos ni alquilamos sus datos a ninguna otra empresa o entidad con fines comerciales o de otro tipo.
5. Transferencias internacionales de datos
Sus datos son tratados y almacenados en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No se realizan transferencias de datos personales a países terceros fuera del EEE.
6. Plazo de conservación
- Datos de pedidos: se conservan durante cinco (5) años a partir de la fecha del pedido, en cumplimiento de las obligaciones mercantiles y fiscales establecidas en el Código de Comercio y la Ley General Tributaria.
- Datos del formulario de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para resolver su consulta y, una vez resuelta, durante un plazo máximo de un (1) año adicional, salvo que sea necesario conservarlos por obligación legal.
- Comunicaciones comerciales: se conservan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición o solicite la baja.
7. Derechos del interesado
En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando esté basado en interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase por escrito a info@puertaseccional.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas propias, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compra), y cookies de análisis estadístico propias que nos permiten medir el uso y mejorar el servicio. No se utilizan cookies de terceros ni cookies publicitarias de seguimiento entre sitios.
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9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras, el sitio web utiliza protocolo HTTPS con cifrado TLS para todas las comunicaciones.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos a través de los medios de contacto disponibles.
