Preguntas Frecuentes

Debes medir el ancho libre del hueco (de pared a pared) y la altura libre (del suelo al dintel). Si tienes dudas, consulta nuestra guía de medidas con ejemplos gráficos paso a paso.

Sí. No hay tallas estándar. Introduces el ancho y alto de tu hueco en el configurador y fabricamos la puerta para esas dimensiones concretas.

El plazo habitual de fabricación y entrega es de 3 a 4 semanas desde la confirmación del pago. Te avisamos por correo en cada etapa del proceso. Para puertas que incluyan puerta peatonal el plazo es de 6 a 8 semanas.

Sí. Cualquier persona con experiencia básica en bricolaje puede instalarla. El paquete incluye instrucciones detalladas. Si prefieres que lo haga un profesional, podemos orientarte.

Puedes configurar la puerta con o sin motor. En el configurador verás las opciones de motorización disponibles y su precio incluido. Se tratan siempre de motores de primeras marcas profesionales, elegimos automaticamente el motor que mejor se adapte a tu puerta.

Si el producto llega con daños visibles, debes indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en las 24 horas siguientes con fotos. Se pide la pieza afectada y te la enviamos lo antes posible para que puedas montar la puerta

Al tratarse de un producto fabricado a medida bajo tus especificaciones, no es posible cancelar una vez confirmado el pedido. Te recomendamos revisar bien las medidas antes de finalizar la compra.

Nuestras puertas cuentan con garantía de 3 años en materiales y fabricación. Consulta todos los detalles en nuestra página de garantía.

Sí. Emitimos factura a nombre de empresas y comunidades de propietarios. Contáctanos si necesitas un pedido múltiple o condiciones especiales.

No, nos especializamos en la venta y fabricación a medida. La puerta llega con instrucciones detalladas para que cualquier instalador o bricolero la monte sin problemas.